Que vous viviez au Portugal ou que vous y séjourniez quelques semaines, vous aurez surement l’occasion d’utiliser les routes portugaises à bord d’une voiture. Et malheureusement,  vous pouvez être confronté à un accident de la route. Que faire en cas d’accident au Portugal ?

C’est la question que je vais aborder aujourd’hui dans cet article car on ne sait jamais vraiment comment agir dans ces moments-là et encore moins quand on est dans un autre pays que le nôtre. Une situation d’autant plus stressante.

Voici 3 autres articles du blog en relation avec les voitures au Portugal et qui peuvent vous être utiles et complémentaires :

• Immatriculer sa voiture au Portugal
• Changer son permis de conduire au Portugal
• Louer une voiture au Portugal

1- Trois curiosités lors d’un accident au Portugal 

Une des raisons pour lesquelles j’ai fait cet article, c’est qu’en vivant au Portugal, trois choses m’ont interpellées concernant les accidents.

La première est un constat un peu subjectif, mais j’ai vécu dans plusieurs régions au Portugal et j’ai constaté qu’à chaque fois qu’il pleut, je dis bien « à chaque fois » … sans exagération, il y a au moins un accident sur la route que vous prenez par temps de pluie. Heureusement, ce sont généralement des « petits accidents » qui font « simplement » quelques dégâts matériels mais c’est assez impressionnant ce lien de cause à effet : pluie = accident au Portugal. (bon après comme je vous dit c’est un constat totalement subjectif mais c’est assez flagrant pour moi).

Eh oui ! Il pleut parfois au Portugal et la chaussée est glissante 🙂 

La seconde chose qui m’interpelle à chaque fois,  c’est qu’il y a très souvent d‘importants embouteillages suite à un accident au Portugal, même pour un simple accrochage. Cela s’explique en partie par le fait qu’une des règles numéro 1 lors d’un accident au Portugal est de ne pas bouger les voitures en collision même si celles-ci bloquent tout le transit.

Enfin, le dernier point qui m’interpelle à chaque fois lors d’un accident au Portugal, c’est la présence quasi systématique de la police sur place. Quand il y a malheureusement des dégâts corporels c’est obligatoire mais là je vous parle même dans les cas d’un simple accrochage. Je vous en parlerai un peu plus loin dans cet article, mais au Portugal, « l’appel à la police » pour arbitrer les accidents est très fréquente. Presque aussi fréquente que « l’appel à un ami » dans l’émission « Qui veut gagner des millions ? » 🙂

2 : Les premières étapes en cas d’accident au Portugal  

La première étape reprend un certain nombre de points assez « bateau » mais importants à rappeler :

• rester calme, éviter les conflits avec l’autre conducteur et respirer un bon coup ! Rien ne sert de s’énerver !
• si les dommages sont corporels, ne surtout pas déplacer les blessés et appeler le 112 (numéro européen).
• mettre un gilet réfléchissant pour le conducteur et les passagers. Vous aurez un magnifique look, je suis certaine que le jaune vous va à ravir.
• activer les feux de détresse du véhicule, couper le contact et serrer le frein, pour ne pas que votre voiture s’en aille toute seule 🙂
• évacuer le véhicule et si vous êtes sur l’autoroute, bien se positionner derrière la barrière de sécurité. Ne risquez pas votre vie !
• laisser les véhicules à leur place au moment du choc, même pour les petits accrochages et même si d’énormes embouteillages se créent.
• poser le triangle de signalisation au moins 30 mètres avant le lieu de l’accident. Oui ! oui ! toujours avoir un joli triangle dans votre coffre !

Signaler l’accident

3 : Remplir son constat en cas d’accident au Portugal  

La version papier

La « Declaração Amigável de Acidente Automóvel » (DAAA) est l’équivalent du constat amiable français. En Europe, le document est standardisé et les rubriques sont les mêmes dans toutes les langues. La DAAA comprend les mentions habituelles d’un constat à savoir  :

• l’identité des conducteurs,
• la marque et le numéro d’immatriculation des véhicules impliqués,
• les noms des compagnies d’assurance et les numéros de police sur l’autocollant apposé sur le pare-brise,
• les témoins éventuels: noms et coordonnées complètes.

Il faut alors envoyer le DAAA complété et signé (le constat) à votre assureur. Si l’accident a donné lieu à un rapport de police, avant de recevoir le rapport de police, il faut tout de même contacter votre assureur car au Portugal vous avez seulement 8 jours après un accident pour signaler ce dernier.

La version digitale

Au lieu de la version papier, vous pouvez faire votre constat depuis votre téléphone portable grâce à l’application portugaise e-SEGURNET. Il vous suffit de disposer d’une connexion internet et de l’application installée sur votre smartphone. La déclaration de l’accident devient encore plus facile, car cette application permet d’accéder à la géolocalisation de l’accident, de télécharger des photos pour mieux documenter l’événement et d’informer automatiquement les assureurs concernés, évitant ainsi la paperasse et l’envoi par courrier.

DAAA à télécharger ici 

Notes importantes

•  Chaque conducteur doit conserver une copie du DAAA et le remettre à son assureur.
• Dans le cas où vous n’avez pas le formulaire DAAA dans votre voiture, la déclaration peut être faite sur n’importe quel papier (elle doit bien sûr être signée par toutes les parties concernées).
• Ne signer le DAAA que si les 2 parties concernées sont d’accord avec la façon dont l’accident s’est produit.
• Si l’autre véhicule n’est pas assuré, notez la plaque d’immatriculation  et transmettez-la immédiatement à la police et à votre assureur.

Remplir le constat

4 – Que faire si vous n’êtes pas d’accord ?   

Essayez de trouver un accord avec l’autre partie n’est pas toujours évident. Chacun peut percevoir différemment l’accident et s’il y a, en plus, la barrière de la langue, cela peut être encore plus compliqué.

1ère option :

Si vous ne parvenez pas à vous mettre d’accord ce sera « l’appel à … un ami » … euhhhh non ! Ce sera plutôt : « l’appel à la police » (au 112) ! En effet, dans ce type de situation c’est la police qui est appelée et qui va venir sur place … Cela peut prendre du temps … Le temps qu’ils arrivent sur place et qu’ils évaluent l’accident. C’est en partie pour cela qu’il est important de bien laisser vos véhicules à leurs places. Tels les experts à Manhattan, la police va mesurer et scruter la moindre trace de freinage pour reproduire le scénario de l’accident et c’est eux qui arbitreront sur les responsabilités de chacun lors de l’accident.

2ème option :

Si vous n’êtes pas d’accord et que vous ne souhaitez pas appeler la police, chaque conducteur peut aussi remplir son propre DAAA et l’envoyer à la compagnie d’assurance de l’autre véhicule. Ce sont alors les assureurs qui décideront plus tard qui est en tord. Dans ces cas, il est fortement recommander d’envoyer des photos montrant le lieu de l’accident et les dommages causés.

Que faire en cas de désaccord ?

5 : Cas particulier > accident avec une voiture immatriculée à l’étranger

Si vous vivez au Portugal, vous le savez, votre véhicule devra être portugais ou être immatriculé avec une plaque portugaise (voir article : immatriculer sa voiture au Portugal). Dans ces cas, votre plaque est portugaise, vous avez une assurance portugaise et vous suivez les procédures mentionnées précédemment.

Toutefois, si vous êtes juste parti en vacances quelques jours, semaines et que malheureusement vous avez un accident au Portugal avec votre voiture (qui n’est donc pas portugaise), il est important de rappeler quelques points :

1 – Se renseigner auprès de votre assurance avant votre départ afin de :

• vérifier que votre assurance fonctionne dans le pays où vous allez. La liste des pays figure normalement sur la carte verte,
• voir les questions d’assistance : rapatriement, véhicule de remplacement,…
• voir la prise en charge des réparations, 
• vérifier si vous avez bien les coordonnées de votre assureur à partir de l’étranger (normalement elle sont indiquées sur la carte verte)

2 – Remplir le constat (qui est le même dans toute l’Europe). Il n’y a pas de langue imposée : chacun remplit dans la langue qu’il maîtrise. Une fois rempli, bien l’envoyer à votre assurance dans les 5 jours ouvrés après votre accident (contre 8 jours avec les assurances portugaises).

A savoir

• En cas d’accident de la route à l’étranger, l’indemnisation dépend de la législation du pays de l’accident. Le montant des indemnités varie donc selon le pays de l’accident. Pour être remboursé, votre assureur contactera l’assureur du conducteur responsable ou son représentant local afin de faire la demande d’indemnisation. Si l’assureur du conducteur responsable ne vous présente pas d’offre d’indemnisation sous le délai de 3 mois prévu, vous pouvez saisir le Fonds de Garantie des Assurances Obligatoires.
• Le constat digital, qui permet de remplir un constat sous forme numérique avec votre téléphone, ne fonctionne pas en cas d’accident à l’étranger donc bien utiliser une version papier.

En conclusion

Au Portugal, les procédures sont très similaires à celles que l’on peut trouver dans d’autres pays européens. Il est cependant important de bien connaitre les règles en cas d’accident au Portugal et de bien se renseigner auprès de votre assurance pour ne pas être pris au dépourvu lorsque vous vous retrouvez dans ce type de situation. Et n’oubliez pas : respectez bien les règles de sécurité et gardez votre calme 🙂 Keep Cool !

Pour aller plus loin :

• Immatriculer sa voiture au Portugal
• Changer son permis de conduire au Portugal
• Louer une voiture au Portugal

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